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企业文化:用信念激励企业前进

时间:2019-03-13 02:26来源:未知 作者:admin 点击:
两千多年前,大泽乡的一个农民振臂一呼王侯将相宁有种乎?随即揭竿而起,在这个口号的号召之下,农民起义军迅速发展成燎原之势,并成为反秦先驱,最终建立了张楚政权。 虽则,

  两千多年前,大泽乡的一个农民振臂一呼“王侯将相宁有种乎?”随即揭竿而起,在这个口号的号召之下,农民起义军迅速发展成燎原之势,并成为反秦先驱,最终建立了张楚政权。

  虽则,在中国的历史上,张楚政权只是昙花一现,但“王侯将相宁有种乎”这句颇具感召力的话语,在当时却爆发出了极强的凝聚力。

  做企业也是如此,没有好的企业文化,或者合适的企业文化,企业就会是一盘散沙,缺乏凝聚力和向心力,进而成为一个毫无纪律可言的散兵游勇集中营。

  企业文化一词,最早可追溯于美国管理顾问迪尔(Terrence E.Deal)与肯尼迪(Allan A.kennedy)合著的《公司文化》一书。在书中,二者将企业文化概括为:价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络和企业环境五要素。

  相比于迪尔和肯尼迪的认知,美国学者Denison的“Denison 企业文化模型”更贴合企业文化的内涵。在这个模型中,他将企业文化划分为四个维度:应变能力、愿景及目标、一致性、员工参与。

  一般说来,管理界比较通用的一个观点是:企业文化是指运用文化的特点和规律,用以提升人的素质,培养企业经营理念、企业价值观、企业精神,塑造良好企业形象,最终达到全面提升企业效益的根本目的。

  在企业团队之中,企业文化往往又体现在四个层面:物质上的、行为上的、制度上、精神上的。这四个层面由浅及深,全面阐释了企业文化的内涵。

  综合上述种种关于企业文化的描述,我们可以得出这样一个认知:企业文化本质上是一种柔性管理方式,它以愿景为导向,以使命为依托,以精神层面的价值观为核心,体现出了创新导向、学习体制、以人为本的价值追求。

  在这个竞争日趋白热化的年代,企业之间的竞争早已不是简单地停留在产品和服务层面,而是向着更深层的管理与技术方向延伸,换言之,人才和企业文化已经成为了企业竞争的重要砝码。

  我们常说:“小企业做事,大企业做人,一流企业做文化。”纵观国内外那些知名的企业,微软、惠普、英特尔、迪斯尼、摩托罗拉、三星、小米等企业无不将这句话奉为金科玉律,当然,我们本文要说的主角阿里巴巴和腾讯也在其列,而且相较来说,其企业文化更具个性。

  先说说阿里巴巴的企业文化。阿里巴巴为自己树立起了极为光明的愿景:做102年的企业,做世界10大网站,是商人就一定要用阿里巴巴。在这个愿景的基础上阿里巴巴赋予了自身“让天下没有难做的生意”的神圣使命。

  由这种使命感驱动,阿里巴巴自成立之初,就一直致力于电子商务方面的发展,意图打通商家于线上线下的销售渠道。时至今日,仅阿里巴巴旗下淘宝就已经拥有针对C2C业务的淘宝网、平台型B2C电子商务服务商城天猫、一站式购物。搜索引擎一淘网,慢慢践行着“让天下没有难做的生意”的神圣使命。

  除此之外,阿里巴巴的企业文化也颇具特色。先是“独孤九剑”,后是“六脉神剑”,酷爱金庸武侠小说的马云用小说里的招式,将企业文化进行了特色总结。

  独孤九剑(创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易)作为阿里巴巴企业文化的第一个版本,在阿里巴巴内部贯彻了三年之久,并且作为员工的行为准则加入到了员工的绩效考核之中。几年之后,阿里巴巴对独孤九剑进行了简化,即是,六脉神剑:客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业。

  在这样的企业文化引领下,阿里巴巴的员工几乎都能做到以客户为衣食父母,每个人也都具备积极的主人翁意识、创新意识,以及乐观积极的态度。

  据说有一次,有客户半夜十二点给阿里巴巴客服发消息,结果很快就得到了回复这让客户很感动,同时也感到很奇怪,阿里巴巴的客服都不用睡觉的吗?阿里巴巴客服给出了这样的答复,阿里巴巴为用户提供24小时在线服务。

  腾讯不仅为亿万网民打造出了美丽的新生活,更是给每位员工提供出了宽松的工作环境;在腾讯,员工可以任意装扮自己的工作环境,就如同在家里一样。

  腾讯视员工为第一财富。在马化腾看来,业务和资金都不是最重要的,业务可以拓展,可以更换,资金可以吸收,可以调整,而人才却是最不可轻易替代的,是其最宝贵的财富。

  而在这三个层面的企业文化中,腾讯对其精神层面的文化尤为重视,特别注重创新和人才培养。

  为了激励员工创新,腾讯甚至倡导员工“做自己感兴趣的事”。一位在腾讯工作的员工就曾这样坦言。

  工作在腾讯,是紧张的,但同时也是轻松的。在工作间隙,你可以看新闻,Q好友,换QQ秀,爱抚宠物,还可以听音乐……完全不必担心背后会有主管的眼睛在盯着你;你甚至还可以转呼啦圈,做瑜珈;也可以选择躺着沙发上休息一下或者去楼间花园散散步……

  正是这种自由包容的环境,极大地催生了很多创新型的人才,进而一起为实现腾讯“最受尊重的互联网公司”这一伟大愿景目标而努力。

  为了培养人才,腾讯还联手HP商学院为内部员工量身定做了一整套员工职业发展体系。鼓励员工发挥兴趣和特长,并完善员工培训计划,为员工提供合适的职业生涯通道设计。这种种举措,大大实现了人力资本的持续升值,增强了员工队伍的素质。

  正是因为腾讯一直把人才培养当做创新的关键要素,在腾讯麾下已经聚集了大量年轻、富有活力、才华横溢的员工,对他们而言,工作的意义已经不再是为了解决温饱,而是为了能够从中获得成就感。腾讯产品有很多就是来自普通研发人员的创意,比如QQ直播,最早的创意不过是来自吴波与研发人员偶然的思想“碰撞”。

  除了对人才的重视,腾讯还特别注重管理层的领导能力,不管是马化腾本人,还是其核心队伍中的刘炽平、张小龙、吴霄光、张志东、陈一丹等等都是年轻有为之士,他们富有创新精神,以及丰富的运营经验和管理经验,激励团队的能力,在创业过程成为马化腾得力的左膀右臂。可以这样说,这支强大的高层管理团队是保证腾讯走向成功的关键要素之一。

  随着腾讯业务的不断扩展,每位员工都能得到充分的发展空间,并各施所长,实现着自己的个人价值,而这支快乐、积极、充满创造力的队伍,在杰出管理者的领导下也推动腾讯在互联网领域越做越大,直至雄踞一方。返回搜狐,查看更多

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