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即不要对自己提出太高的要求

时间:2019-11-06 09:17来源:未知 作者:admin 点击:
可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点搜索资料搜索整个问题。 善于用真诚的心去理解和了解任何人,即使是犯错误的人也有他的理由,要锻炼良好的沟通能力,还需

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  善于用真诚的心去理解和了解任何人,即使是犯错误的人也有他的理由,要锻炼良好的沟通能力,还需要不断的提升自己的自我心理素质和修养等等... 提高自己的知识领域,这样你才有更多的话题去和别人谈论,沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。在表达自己的意图时,一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服。真诚是一种美德,而言行一致则是真诚的体现。 其实这里大家都讲了好多方法了,最主要还是看你自己。我们只能给你一些方法,最终还是靠你自己去实践。如果你有一次与别人开心的沟通了,也得到了别人的赞许,相信能给你不少信心,那样你就没有心里障碍了。 不要刻意,聊天越简单越好,聊一起轻松愉快的话题,比如今天外面天气很冷,就和顾客打招呼说今天外面真冷哈,顾客肯定回复说,恩,可不是么,冻死了,或者看到顾客穿着一身很漂亮的衣服,就说你这身衣服很适合你,很时尚,你眼光很独特,在哪买的啊,一定不便宜吧等等,聊天的内容很丰富,越自然越好,不要太刻意了,那样就会让人感觉到假了,再没事唠些家常,拉近与顾客之间的距离,慢慢的消除陌生感,有些东西不是教的,慢慢学慢慢体会,放心大胆的去做,不要害怕,不要怕说错线)开列沟通情境和沟通对象清单

  主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明,主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系,更可能在人际交往中获得成功。

  沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。

  在表达自己的意图时,一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是,你一不小心踩了别人的脚,那么一?quot;对不起就足以表达你的歉意,如果你还继续说:我实在不是有意的,别人挤了我一下,我又不知怎的就站不稳了……这样罗嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。

  通过前几个步骤,你一定能够发现自己在哪些方面存在不足,从而确定在哪些方面重点改进。比如,沟通范围狭窄,则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系,则需写信、打电话;沟通主动性不够,则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划,然后把自己的计划付诸行动,体现有具体的生活小事中。比如,觉得自己的沟通范围狭窄,主动性不够,你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼,具体如问路,说说天气等。不必害羞,没有人会取笑你的主动,相反,对方可能还会在欣赏你的勇气呢!

  在制订和执行计划时,要注意小步子的原则,即不要对自己提出太高的要求,以免实现不了,反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后,再对自己提出更高的要求。

  这一步至关重要。一旦监督不力,可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督,比如用日记、图表记载自己的发展状况,并评价与分析自己的感受。

  当你完成了某一个计划,如跟一直不敢说话的异性打了招呼,你可以奖励自己一顿美餐,或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划,就要采取一些惩罚措施,比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。

  总之,计划的执行需要信心,要坚信自己能够成功。记住:一个人能够做的,比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

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